【项目动态】关爱独居老人，江滨小区物业精细服务更有情！

2021-06-24

湖南金地物业在管项目江滨小区住宅50栋，1682户，老龄化占比65%，在这样一个老龄化比例严重的小区，各类突发状况多，这对物业服务提出了更高的要求，做事需要更富人性化，在集团公司的倡导下，该小区物业将情感融入精细化服务，获得了业主的一致好评。

75岁的郭奶奶住江滨小区35栋，膝下无子，老伴去世9年，是位独居老人。郭奶奶老弱多病，家中长期无人打扫加上老人家喜欢捡些破烂，又住在一楼，家里已经有很重的味道了。湖南金地物业江滨社区物业服务中心主任蒋帅了解情况后，叫上同事一起上门为郭阿姨打扫卫生。

大扫除后，郭奶奶热情地留住物业人员喝茶，大家说来不及喝，还有别的事要忙。郭奶奶眼里泛着泪，特别感动地说，“这可怎么是好，你们物业免费到我这个婆婆家里搞卫生，连杯茶都不喝，让我如何是好！”

蒋主任介绍，尽管有很多事并不在物业服务范围内，但物业服务中心本着服务至诚，有心更有情的原则，总是能帮就帮。上门为独居老人打扫卫生是每半个月开展一次。逢年过节，蒋帅还会上门慰问，找老人聊聊天，缓解老人晚年的孤独寂寞。

江滨社区的居民们常常说：虽然咱们这是一个老旧社区，但是有这么贴心的物业，很幸运，也很幸福！

使蛰伏冬眠动物从梦中苏醒的，不是有声的惊雷，而是无声的温度。有情的温暖，比无情雷霆更有力量。

湖南金地物业从年接管江滨小区，一个从未收取过物业管理费的大型综合性开放老旧小区，到目前业主缴费率接近70%，这正是蒋帅带领她的团队，付出了巨大的努力，用精细有情的服务，才取得的成功，让我们为他们点赞！

服务无止境，湖南金地人一直在努力。

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