一支优秀团队的底色 | 记湘潭县公安局项目物业服务团队

2021-03-20
一个优秀的项目后面，都有一个靠谱的团队。

在湖南金地物业，有这样一个团队，他们互相信任、同心协力，他们以满腔的热爱和激情服务每一位业主，他们是湖南金地集团2019年度优秀项目——湘潭县公安局物业服务团队。

一个团队最重要的是什么？

项目主任周静多次提到协作互助。协作，可取长补短，互助，可拓宽思路，遇到难关时同事们相互打气、互相合作。

每到夏季抗旱的时候，保安、维修都化身为绿化工，给树苗浇水。

每到项目大扫除的时候，保安绿化维修又都化身为保洁，冲洗马路，清扫台阶，搬运垃圾，为保洁减负。

维修工在接到紧急抢修任务的时候，不管白天晚上，是不是上班时间，都一定会在第一时间赶到项目上完成抢修任务。

做服务，热情与坚持从来都是最难的。

主动打招呼，是周静主任对团队的硬性要求。上班时间，不管你在哪里，在做什么，见到业主，都要打招呼。

“早上好，上班了啊。”“吃饭了吗？”
“出去办事啊。”“回来了呀。”“对不起，你先请。”

随便聊些什么，都可以，不管是内部的公安干警还是外来办事的人员。


食堂包厢一起聚餐，为女同事们庆祝节日。

成功最大的敌人，是没有立刻行动。

立刻马上办。也是周静主任对团队的要求，放下你手上的事，先完成好领导交代的任务，再回来做自己手上未完成的工作。

将保安队伍打造成文明之师，威武之师。是局领导的期望，也是湘潭县公安局保安队伍的奋斗目标；花草成荫，树木有形，是绿化工的目标；让会议服务成为湖南金地物业一张靓丽的名片，是每一位会务的目标。

同样是打扫卫生，一个眼里有目标的人打扫出来的卫生就不一样，更细致，服务态度更好，客户更满意。

如何打造一个有共同目标的团队，周静主任是下了一番功夫的。

从招聘开始，对人员严格把控，成长环境，家庭因素，入职的初心，都决定着一个员工的大方向。接着是培训，打造一个有主人翁意识，相互协作的团队。这个过程是最难的，也是最难坚持的，毕竟每个人的认知层面都不在一个维度。然后是化解矛盾，团队之间总有小摩擦，一旦发现苗头，及时制止，逐个谈心来当事人化解心里的不愉快。

“头两年，稳定员工队伍工作是做得最多的。”周静主任说。“当然还有自身不断地学习，提升。”

▲2月24日，湘潭县公安局开展了2021年第一场读书分享会。

不管是上班，还是来办事的，让每一位走进湘潭县公安局的业主，都能感受到家一样的温暖服务，是周静团队里每一个人的目标。


目标，就像一座灯塔，尽管路上一片漆黑，你也看不清路上有什么，偶尔还会被绊倒，还不知什么蛇虫阻挠你，但迷茫的时候，抬头，总能看见那个光芒。

我相信，奋斗的尽头，终会收获成功！就像周静带领的团队那样。


网址：
新闻动态
写下您的评论吧