自“新型冠状病毒感染肺炎”疫情出现以来，我们坚决贯彻落实国家、省、市对疫情防控工作的总体安排和工作布暑，在区政府、街道、社区、防疫部门和行业主管部门、协会的指导、帮助下，公司全体员工冒着严重的职业暴露和感染风险一直在坚守在这次疫情防控的最前沿，尽职履责、日夜奋战在疫情防控的第一线，与社会各界一同应对疫情，为我市的疫情防控工作贡献着力量。

公司总经理前线指挥，各级工作人员严防死守

面对这场没有硝烟的“战斗”，公司高度重视，果断决策，作出周密部署安排。1月26日，公司建立了由总部牵头、部门分工负责的疫情防控领导和工作组，并指导物业服务中心按照工种、服务区域、班组搭建起了分片负责的三级防控体系，全面加强对防控工作的统一组织领导，制定了较为完善的防控工作方案及应急预案，明确了疫情防控期间各项工作开展和落实的具体责任人，确保上传下达渠道畅通和人、财、物能够根据需要迅速调度到位。

同时，公司下发了“《关于全力做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的紧急通知》”、“《关于做好物业管理区域疫情防控信息报送工作的通知》”、“《关于“新型冠状病毒感染肺炎”疫情防控工作指引的通知》”等指导性文件6份，提出了公司疫情防控的总目标，并就防疫工作整体分工，防控的要求、具体的措施、防护物资的保障等方面进行了全面布署。大年三十，公司还紧急采购了一批口罩、消毒水等防疫用品配发至物业服务中心，协助制定了一线员工防控工作流程、项目负责人防控工作措施、员工安全防护与疫情排查工作流程等，从标准要求、人员管控、物资保障方面三管齐下，力保公司全体员工无一例新型冠状病毒感染的肺炎病例发生，力保公司提供物业服务的项目内发生的新型冠状病毒感染的肺炎病例能在第一时间发现并报告。

加强疫情防控的组织领导

第一时间建立起从公司总部至一线员工的防控体系

这个春节也许是我们经历过最与众不同的节日，我们都知道了“新型冠状肺炎”这个名字。因为这个名字，湖南金地物业2500余名工作人员，大年三十至今，在董事长陈彬的带领下，不畏艰险，与社会各界一道坚决阻击疫情，共同守护我们美好的家园。

大力开展对防疫工作的宣传，巩牢全体人员安全防范意识

会同广大业主单位，利用小区及物业项目内的宣传栏、电子显示屏、醒目横幅、出入口宣传牌、告示、电梯提示、微信群等平台投放疫情防控海报、滚动播放相关贴士，加大宣传力度，及时发布疫情防控知识。

在各楼栋、电梯厅张贴《关于防范新型冠状病毒的温馨提示》，电梯上张贴《电梯已消毒温馨提示》，消除人员恐慌。

通过微信物业服务群及员工朋友圈等线上渠道，及时告知物业使用人和员工我们的疫情防控工作铺排，让广大员工及业户安心、放心，赢得业主一致好评。

公布物业服务中心防疫值班电话和政府指定的相关网上医疗问诊平台信息，建议疑似患者事先通过政府指定的相关网络平台进行网上问诊，避免盲目到医院就诊造成不必要的人员流动和有限的医疗资源被占用。

加强员工自我防护与作业安全引导

通过员工班会和物业内部工作群，加大防防控宣传力度，提高员工防范意识和安全意识，引导正确的舆论导向，让大家了解当前的疫情动态、防护常识和就医、诊治情况，从而不信谣、不传谣。

根据国家防疫部门拟定的防控引指，结合物业工作实际，分类剪辑、编排了图文、视频形式的疫情预防和自我防护内容（如口罩佩戴方法、消毒的基本常识、家庭预防要点、工作现场防疫要求等），投放至物业内部微信群，供员工学习和观看。

利用每日班、组会议提醒员工注意工作期间安全防范，引导员工与人交谈戴口罩，并保护1.5米以上安全距离，非工作时间尽量不外出和到人员聚集处。

对春节假期期间请假员工去向和返回人员（特别是项目家里有从武汉返家的员工）的相关情况进行登记和摸排，报公司疫情领导小组，并督促返家隔离。

每天监测员工体温，关注其身体状况有无异常，每天指派专人对每班次员工测量体温，一旦有发热、头痛、咳嗽等异常情况者，及时登记、立即向上级报告，并跟进其在定点机构诊断治疗的情况。

加强员工工作期间的自我防护。对员工上岗期间是否按要求和正确佩戴符合卫生要求的口罩进行监督、巡查；要求员工每项具体工作或专区保洁作业前、后及肢体有接触污染后均需正确洗手。要求垃圾清运和消毒人员必须按要求佩戴口罩以及手套。

加强进出人员、车辆管理

封闭其他出入口，仅预留一扇门进出，同时配备专人负责，在入口处张贴出入提示，凡进出人员须用体温测量仪进行体温测量，发现有发热症状禁止入内，及时做好登记并按规定劝返和向上级汇报，并按有关部门要求积极做好相关区域的隔离、消杀、调查等工作；对无发热症状的外来人员，引导至入口前台登记身份信息，严格做好核实、排查和登记工作，才能放行；非工作时间和夜间，对出入口实行上锁封闭管理。

坚持对物业区域内停车场（地）配备24小时专人值守，严禁外来车辆进入地下车库；地上停车区域加强巡查，发现湖北牌照的车辆，第一时间控制、做好登记，及时向上级部门报告，并协助处理。

合理规划防疫点位，加强公共区域消毒管理

结合不同类型物业项目的特点，对物业服务区域内的防控重点和消杀点位（尤其是各出入口、电梯间、卫生间、会议室、员工门岗值勤点、休息室、开关、门禁、垃圾桶、中转站等易感染区和密集触点）进行摸排、梳理和登记，铺排消杀时间，使消毒工作做到定时、定点、有记录。

做好卫生清洁，及时清理清运垃圾

公司发动全体管理人员每天与员工工作在一起，最大限度地降低员工恐慌，确保各项基础卫生的及时、到位。同时，在物业现场各出入口和关键路口等区域均设置了具有醒目标记的废弃口罩等特殊有害垃圾专用收集容器-【废弃口罩专用垃圾桶】，分别在物业工作群和物业项目内张贴了“关于如何处理废弃口罩”的温馨提示，配备专人单独收集、转运，实行日产日清，并做好消毒工作。

合理开闭门窗通风透气，加强物业巡查，及时劝阻群体性活

公司要求各物业项目要强化对公共区域的清洗和空气通风工作，每天不少天3次，每次不低于30分钟，对大厅、楼道及会议室、通道、电梯厅及各公共区的窗户和排风系统进行通风，保持空气流通，预防病毒传播。

保安坚持24小时巡查制度，发现有人员聚集的现象，第一时间劝阻，及时向相关部门报告，并做好相关跟进记录，切实保障物业管理区域公共卫生安全。

多措并举，全力保障，确保公司全体员工无一例新型冠状病毒感染的肺炎病例发生

由于公司服务的物业项目体量巨大，员工人数众多（2500余人），疫情当前，在全国各地区的防护物资均出现严重断供的情况下，公司多方协调各类社会资源，并率先发起全球采购供方征集书，最大限度地通过企业自给满足了现场员工的基本防护物资保障。同时，我们还通过引进相关消毒与清扫设备，尽可能地减少员工与人接触的暴露风险。

特殊时期，公司积极响应政府号召，充分利用前期搭建的金谍云之家、用友及物业现场移动管理软件开展日常办公，将相关会议、内部工作流程全部通过网上办公形式开展。

积极协助街道、社区、卫生防疫及行业主管部门、协助做好疫情防控工作

在公司党支部的号召下，企业内部的广大党、团员及积极份子冲锋在前，在做好各项目基础物业服务和疫情防控工作的同时，大力协助各级政府部门开展了社区湖北返乡人的入户摸排、隔离人员每日体温体量、代购生活补给物资、无偿献血、免费向小区业主定量发放口罩、公共区域车辆消毒、疑似患者标本送检等系列高危任务。

守土有责、守土担责，湖南金地物业愿与社会各界一道，继续以积极的行动和扎实的工作作风，守护家园、共同抗疫，坚决打赢这场疫情防控攻坚战！